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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet https://ppi-group.lu sur la manière dont PPI-Group S.à r.l. collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel.

PPI-Group attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses clients, prospects, partenaires et visiteurs.

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément :

  • au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (« RGPD ») ;
  • à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 portant organisation de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) et mise en œuvre du RGPD ;
  • ainsi qu’à toute réglementation applicable en matière de protection des données.

La présente politique complète les Mentions légales disponibles sur le site internet de PPI-Group.

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet https://ppi-group.lu sur la manière dont PPI-Group S.à r.l. collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel.

PPI-Group attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses clients, prospects, partenaires et visiteurs.

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément :

  • au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (« RGPD ») ;
  • à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 portant organisation de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) et mise en œuvre du RGPD ;
  • ainsi qu’à toute réglementation applicable en matière de protection des données.

La présente politique complète les Mentions légales, les Conditions Générales de Vente (CGV) et, le cas échéant, les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) disponibles sur le site internet de PPI-Group.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

PPI-Group S.à r.l.

Société à responsabilité limitée de droit luxembourgeois

Siège social :

4 Rue Samuel Beckett
L-4371 Belvaux
Luxembourg

RCS Luxembourg : B109352

TVA intracommunautaire : LU20721321

Téléphone :

+352 26 31 32 511

E-mail :

support@ppi-group.lu

PPI-Group détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés dans le cadre de son activité et de l’exploitation du présent site internet.

3. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

  • Nom
  • Prénom

Coordonnées

  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone

Informations professionnelles

  • Société
  • Fonction
  • Solution recherchée

Contenu des demandes

  • Message libre
  • Informations communiquées volontairement dans les formulaires

Données contractuelles

Dans le cadre de notre relation commerciale :

  • devis ;
  • commandes ;
  • contrats ;
  • historique des prestations ;
  • licences ;
  • abonnements.

Données techniques

Lors de la navigation sur notre site internet :

  • adresse IP ;
  • navigateur utilisé ;
  • système d’exploitation ;
  • pages consultées ;
  • durée de visite ;
  • informations statistiques collectées à des fins de mesure d’audience ;
  • cookies.

Certaines données sont obligatoires pour permettre le traitement de votre demande. Elles sont identifiées par un astérisque (*) dans les différents formulaires.

4. Les traitements réalisés

5. Destinataires des données

PPI-Group ne communique les données personnelles qu’aux personnes et organismes strictement habilités à en connaître dans le cadre de leurs missions.

Selon la nature de votre demande, les données collectées peuvent être transmises notamment aux destinataires suivants :

  • les collaborateurs habilités de PPI-Group ;
  • Les Entrecodeurs, société appartenant à Alliances Groupe, en charge de la maintenance technique, des évolutions et du bon fonctionnement du site internet ;
  • OVHcloud, prestataire assurant l’hébergement du site internet et des services associés ;
  • Mailchimp, utilisé pour la gestion et l’envoi de la lettre d’information (newsletter), lorsque vous y êtes inscrit ;
  • les éditeurs ou partenaires informatiques concernés lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une prestation ou d’un contrat (notamment Sage pour la gestion commerciale et la gestion de la relation client) ;
  • les autorités administratives, judiciaires ou organismes légalement habilités lorsque la réglementation l’impose.

L’ensemble de ces destinataires est soumis à des obligations de confidentialité ainsi qu’à des mesures de sécurité adaptées à la protection des données personnelles.

6. Sous-traitants et prestataires

Dans le cadre de son activité, PPI-Group fait appel à différents prestataires techniques ou fonctionnels susceptibles de traiter certaines données personnelles pour son compte.

Ces prestataires interviennent exclusivement dans le cadre des missions qui leur sont confiées et uniquement selon les instructions de PPI-Group.

PPI-Group veille à ce que chacun de ses sous-traitants présente des garanties suffisantes en matière de sécurité, de confidentialité et de conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

7. Transferts de données hors de l'Union Européenne

Par principe, les données personnelles traitées par PPI-Group sont hébergées et conservées au sein de l’Union européenne.

Toutefois, certains prestataires, notamment Mailchimp, peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, PPI-Group veille à ce que ces transferts soient réalisés conformément aux dispositions du RGPD et reposent sur des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types (Standard Contractual Clauses) adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Les utilisateurs peuvent obtenir davantage d’informations sur ces garanties en adressant une demande à PPI-Group.

8. Sécurité des données

PPI-Group met en œuvre l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles raisonnablement nécessaires afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées.

Ces mesures comprennent notamment :

  • la sécurisation des accès aux systèmes d’information ;
  • la gestion des habilitations ;
  • la protection des serveurs et des infrastructures ;
  • le chiffrement des échanges lorsque cela est applicable ;
  • des procédures internes destinées à prévenir tout accès non autorisé, toute perte, toute altération ou toute divulgation des données.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. PPI-Group s’engage néanmoins à mettre en œuvre les meilleures pratiques afin de limiter les risques liés au traitement des données personnelles.

9. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles vous concernant :

  • Droit à l’information : obtenir des informations claires sur la manière dont vos données sont collectées et traitées ;
  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
  • Droit à la limitation du traitement : demander la limitation temporaire de certains traitements ;
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données lorsque celui-ci repose sur l’intérêt légitime de PPI-Group ou lorsqu’il est réalisé à des fins de prospection commerciale ;
  • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits à tout moment.

Toute demande devra permettre de justifier raisonnablement votre identité afin d’éviter toute communication non autorisée de données personnelles.

Vous pouvez adresser votre demande :

Par courrier :

PPI-Group S.à r.l.
4 Rue Samuel Beckett
L-4371 Belvaux
Luxembourg

Par courrier électronique :

support@ppi-group.lu

PPI-Group s’engage à répondre à toute demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Cookies et mesure d'audience

Le présent site utilise des cookies et autres technologies similaires afin :

  • d’assurer son bon fonctionnement ;
  • d’améliorer votre expérience utilisateur ;
  • de mesurer l’audience du site ;
  • d’établir des statistiques de fréquentation du site lorsque vous y consentez.

Les cookies soumis au consentement ne sont déposés qu’après acceptation de votre part via le gestionnaire de consentement disponible sur le site.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de gestion des cookies.

12. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte :

  • des évolutions législatives ou réglementaires ;
  • des recommandations des autorités compétentes, notamment de la CNPD ;
  • des évolutions techniques du site internet ou des services proposés par PPI-Group.

La version en vigueur est celle publiée sur le présent site internet.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

PPI-Group S.à r.l.

4 Rue Samuel Beckett
L-4371 Belvaux
Luxembourg

Téléphone : +352 26 31 32 511

E-mail : support@ppi-group.lu

Si, malgré nos efforts, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD).

Exercer vos droits

Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour exercer l'un de vos droits relatifs à vos données personnelles (accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité ou toute autre demande liée au RGPD).

Accéder à mes données
Accéder à mes données
Supprimer mes données
Modifier mes données

À jour au 27 août 2024,

PPI GROUP est responsable du traitement de vos données personnelles qui lui seront communiquées à l’occasion de la consultation de son site internet ou de l’utilisation des différents formulaires présents sur celui-ci. PPI GROUP (« nous ») est une SARL au capital de 16 000,00€, ayant pour numéro de TVA intra-communautaire LU20721321 dont le siège social est situé 4 rue Samuel Beckett L-4371 Belvaux.

Nous collectons les données que vous nous adressez spécifiquement ainsi que les données strictement liées à votre navigation internet : Lorsque vous consultez le site, pour permettre le fonctionnement du site, par le biais de cookies. Pour en savoir plus, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de gestion des cookies dédiée.

Informations relatives aux traitements

Vous trouverez dans le tableau suivant les informations relatives aux traitements de données personnelles effectués par PPI GROUP en qualité de responsable de traitement, étant entendu que nous réalisons les traitements directement liés à l’exécution de nos prestations en qualité de sous-traitant de données personnelles. Vous trouverez nos engagements à cet égard dans notre documentation contractuelle.

Dans ce tableau, les données comportant un * sont nécessaires à la réalisation du traitement.

Ces durées maximales de conservation pourront être amenées à varier si des exigences légales ou règlementaires venaient à fixer des durées différentes.

En outre, ces durées peuvent être augmentées des délais de prescription des actions judiciaires susceptibles de découler de la relation, et ce à des fins légitimes liées aux besoins de PPI GROUP, notamment, sans toutefois s’y limiter, pour assurer la défense de ses intérêts, répondre aux exigences de la loi, d’une réglementation, d’une ordonnance judiciaire, ou pour coopérer dans le cadre d’une enquête ou d’une procédure judiciaire. Ces données ne seront alors plus conservées en base active, mais feront l’objet d’un archivage intermédiaire. 

Nous vous informerons le cas échéant par un astérisque (*) des informations dont la fourniture est indispensable au traitement de votre demande.

Qui a accès à vos données ?

Nous ne faisons parvenir vos données qu’à des tiers soigneusement sélectionnés, principalement les tiers suivants :

  • Agence Strat Engine : prestataire en charge de la gestion du site internet et de la prospection commerciale (celui-ci intervient notamment dans la gestion des formulaires de contact),
  • LUXHOSTING : prestataire hébergeur du site internet,
  • La société MailChimp : prestataire intervenant dans l’envoi de notre newsletter (lorsque vous vous y êtes inscrit),
  • La société Sage : prestataire intervenant dans la gestion de notre clientèle (actuelle et potentielle), et notamment lors de la gestion des formulaires de demandes de devis afin d’en faciliter le traitement et de pouvoir vous répondre dans les plus brefs délais (Sage Gestion Commerciale).

Nous avons pris les mesures nécessaires pour que nos prestataires ayant accès à vos données soient soumis à des obligations strictes, notamment en termes de confidentialité et de sécurité (physique, logique, organisationnelle).

Nous pouvons également être amenés à transmettre vos informations sur demande d’autorités réglementaires ou d’agences gouvernementales et chargées du maintien de l’ordre notamment.

Transferts hors de l’Union Européenne

Nous vous précisons par ailleurs qu’à l’exception des traitements liés aux éventuels cookies et à la newsletter, vos données ne sortent pas de l’Union européenne. Lorsque ces transferts ont lieux vers des pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation rendue par la Commission, nos prestataires utilisent notamment les clauses contractuelles types établies par la Commission européenne disponibles sur demande formulée sur l’adresse électronique présente dans cette politique.

Nous avons fait le choix de ne pas faire appel à des plugins de réseaux sociaux permettant de liker directement les contenus. Les seuls liens vers les réseaux sociaux que nous vous proposons sont ceux vous conduisant vers nos pages sur ces réseaux.

Pour plus d’informations sur la façon dont nous traitons vos données (type de données, finalité, destinataire…), lisez notre Politique de Confidentialité. Il est également possible de déposer une réclamation auprès de la CNPD. 

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Nous vous rappelons que vous avez le droit :

  • D’être informé concernant la manière dont vos données sont traitées ;
  • D’accéder à vos données ;
  • De vous opposer pour des motifs légitimes à ce que vos données fassent l’objet d’un traitement et notamment à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale ;
  • De limiter certaines utilisations de vos données ;
  • De rectifier des informations incorrectes, ainsi que de nous demander de supprimer certaines informations ;
  • De contester la manière dont vos données personnelles sont traitées ;
  • De retirer votre consentement à tout moment (dans les cas où nous nous fondons sur votre consentement) ;
  • De demander la portabilité de vos données personnelles lorsque celles-ci sont traitées sur la base de votre consentement ou sur celle d’un contrat (ou de mesures précontractuelles)
  • De définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.

Modification de notre Politique de Confidentialité

Si une modification significative de notre Politique de Confidentialité devait s’imposer, nous vous en informerions par tout moyen utile, en vous rappelant la possibilité de supprimer vos données si les changements apportés n’étaient malheureusement pas en mesure de vous satisfaire.

Qui contacter ?

Pour exercer les droits qui vous sont reconnus ou simplement pour répondre à toute interrogation que vous pourriez avoir sur le sujet et sous réserve de justifier de votre identité, vous pouvez utiliser l’adresse électronique suivante info@ppi-group.lu, ou par courrier à PPI GROUP 4 rue Samuel Beckett L-4371 Belvaux.

Si malgré tous nos efforts, vous n’étiez pas satisfait de la façon dont vous traitons vos données ou de nos réponses aux questions que vous auriez à ce sujet, vous pourriez introduire une réclamation auprès de la CNPD, Commission nationale pour la protection des données, sur son site.

Accéder à vos données

Remplissez le formulaire pour demander l'accès à vos données. Votre adresse e-mail ne sera utilisée que dans le cadre du traitement de cette demande.

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