Divalto weavy, au cœur de la relation client
Nous savons que la relation client est plus que stratégique. La raison d’être de la CRM Divalto est de relier les gens. Il connecte les équipes du siège avec leurs collègues du terrain et leurs clients. Il met l’humain au centre des activités.
A la pointe de la technologie, fonctionnellement riche et d’une grande adaptabilité, Divalto weavy est également ouvert. Il dialogue avec de nombreuses applications tierces (marketing automation, plateforme emailing, tracking web, etc.) et de l’IoT.
La solution est compatible avec tous les logiciels de gestion du marché dont le nôtre – Divalto infinity – mais également ceux de Cegid, Infor, Microsoft, Sage, SAP.
Un CRM métier tout terrain, personnalisable et hyperconnecté
Nos solutions métiers
Doté d’une agilité et d’un potentiel d’évolution sans limite, le module CRM facilite le travail de chacun. Il créé de la valeur pour rendre les entreprises toujours plus performantes.
Divalto weavy se spécialise autour de 2 métiers : les forces commerciales ou SFA (Sales Force Automation), les forces techniques ou FSM (Field Service Management).
Forces Commerciales
UNIFORME
Divalto weavy répond aux besoins des forces commerciales. Il uniformise les actions avec le siège et la liaison avec les clients.
MOBILE
L’application mobile permet de consulter, saisir et partager les données aux commerciaux, qu’ils soient sédentaires ou nomades.
PILOTAGE
Divalto weavy facilite le pilotage de l’activité commerciale et donne une vision claire des résultats.
SECURISE
Nos logiciels garantissent l’intégrité et la sécurité de vos données.
Forces Techniques
PERFORMANCE
Divalto weavy répond aux besoins des forces commerciales. Il uniformise les actions avec le siège et la liaison avec les clients.
PILOTAGE
Il accompagne les interventions des techniciens itinérants et en facilite le pilotage.
CONNAISSANCE
Les clients obtiennent des réponses pertinentes et à jour. Le parc matériel du portefeuille clients est maîtrisé et les interventions sont mieux organisées.
SECURISE
Nos logiciels garantissent l’intégrité et la sécurité de vos données.
Marketing et Centre de contacts
Exploitez la richesse de votre CRM web – Divalto weavy – et assurez un suivi précis de vos suspects, prospects et clients.
Centralisez dans une interface unique l’ensemble de vos entrants (formulaires web, appel, …), suivez leur traitement et affectez les leads détectés à vos commerciaux ou vos distributeurs. Notre CRM répond aussi aux problématiques RGPD et propose plusieurs connecteurs marketing : Sarbacane, MailChimp, Dropbox, Outlook, …